Política de Privacidad de Marfeel SaaS

En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de MARFEEL SOLUTIONS, S.L. (“Marfeel”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”) como Encargado del Tratamiento cuando visite el sitio web de una Editorial/Medio de comunicación que utilice nuestra Herramienta Compass (en adelante, la/el “Editorial/Medio de comunicación”).

Si usted es un CLIENTE de Compass, esta Política de Privacidad forma parte de nuestras Condiciones Generales de Servicio.

Esta Política de privacidad sólo se aplica a los usuarios que, al visitar el sitio Web de una Editorial/Medio de comunicación que haya configurado la herramienta Compass, acepten su uso (en adelante, “Usted” o “Interesado”), y sólo en lo que respecta al tratamiento realizado a través de esta herramienta.

Esta Política de privacidad no cubre las prácticas generales de privacidad de la Editorial/Medio de comunicación ni otros tratamientos que puedan tener lugar a través de su sitio web.

Nota para los consumidores de California: Tenga en cuenta que, si reside en California, además de la presente política, le será de aplicación el Anexo 1. En este Anexo, encontrará más información relativa a la protección de sus datos personales de acuerdo con la normativa de California.

Nota para los usuarios de Brasil: Tenga en cuenta que, si se encuentra en Brasil, además de esta política, le será de aplicación el Anexo 2. En este Anexo, encontrará más información relativa a la protección de sus datos personales de conformidad con la legislación brasileña sobre protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Cuando usted visita el sitio web de una Editorial/Medio de comunicación que utiliza nuestra herramienta Compass, el responsable del tratamiento de los datos será la Editorial/Medio de comunicación propietaria/o del sitio web que usted está visitando.

Nosotros, MARFEEL SOLUTIONS, S.L., actuamos como encargados de tratamiento, lo que significa que procesamos sus datos personales en nombre de los responsables de tratamiento (las/los Editoriales/Medios de comunicación), siguiendo sus instrucciones.

El encargado del tratamiento actúa en nombre del responsable del tratamiento correspondiente y bajo su autoridad.

Datos de nuestra empresa: MARFEEL SOLUTIONS, S.L.; Número de identificación fiscal: ESB65651259; Dirección: Avenida Josep Tarradellas, 20-30 Pl 6, 08029 - Barcelona (España). Datos de contacto: dpo@marfeel.com

Responsable de protección de datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) de acuerdo con la normativa de privacidad, que está a su disposición para cualquier duda, consulta o cuestión que pueda tener en relación con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales en el ámbito de la Herramienta Compass. Podrá contactar a través de esta dirección de correo electrónico: dpo@marfeel.com o de la dirección de esta Sociedad: Avenida Josep Tarradellas, 20-30 Pl 6, 08029 - Barcelona (España).

Representante en el Reino Unido: Marfeel está obligada a contar con un representante bajo el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (y la Ley de Protección de Datos de 2018). Marfeel ha designado a Oury Clark como nuestro Representante en el Reino Unido para fines de protección de datos en el Reino Unido. Puede contactar con nuestro Representante en el Reino Unido a través de:

E-mail: dataprotection@ouryclark.com Teléfono: +44 (0) 20 7067 4300 Dirección postal: 10 John Street, Londres, WC1N 2EB, Reino Unido

Al contactar con el Representante en el Reino Unido, incluya la palabra “Marfeel” en el asunto de cualquier correo electrónico o comunicación relacionada con dichas consultas.

¿Qué tipo de datos recogemos?

Información recopilada por dispositivos de seguimiento al utilizar el sitio web de la Editorial/Medio de comunicación.

Cuando accede al sitio web de la Editorial/Medio de comunicación, se recopila la siguiente información a través de cookies u otras herramientas de seguimiento. Estas herramientas son pequeños archivos que se descargan en su dispositivo y recopilan datos sobre su uso del Sitio web.

A través de estas, podemos recopilar:

Información del dispositivo: Durante su navegación en el sitio web de la Editorial/Medio de comunicación, recopilamos información sobre el dispositivo móvil, el navegador y/o el sistema operativo desde el que accede al sitio web de la Editorial/Medio de comunicación. La información que obtenemos es: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, identificador único del dispositivo y, en su caso, red móvil.
Información sobre la ubicación: También obtenemos la dirección IP, la zona horaria y el proveedor de servicios móviles, lo que nos permite conocer su ubicación general.
Información sobre la navegación del usuario: Recopilamos información sobre su navegación en el sitio web de la Editorial/Medio de comunicación. En concreto, la frecuencia de uso, las secciones que visita, el uso de funciones específicas, el tiempo que pasa en cada sección, el desplazamiento realizado, etc.

Información que nos proporciona la Editorial/Medio de comunicación:

Las Editoriales/Medios de comunicación pueden facilitarnos cierta información personal, como su ID de usuario en el sitio web de la Editorial/Medio de comunicación.

Información deducida o calculada a través de la herramienta Compass:

Toda la información que recopilamos nos permite generar información relativa a sus intereses (por ejemplo, compromiso con los medios de comunicación, secciones favoritas, contenidos, autores, etc. del sitio web de la Editorial/Medio de comunicación u otros parámetros similares.

Toda la información previa relativa a los interesados será agregada o tratada de forma que resulte no identificable, de modo que no pueda vincularse directa ni indirectamente a una persona física. A tal efecto, se aplican medidas técnicas destinadas a eliminar o modificar identificadores (como direcciones IP o MAC) y a garantizar que no se divulgue ningún dato que pueda revelar la identidad de un interesado.

¿Cuáles son los fines del tratamiento de sus datos personales?

Los fines específicos del tratamiento serán definidos por la Editorial, que es la responsable del tratamiento de sus Datos Personales. No obstante, aquí le explicamos las funciones básicas de la Herramienta Compass.

Le recomendamos encarecidamente que visite la Política de privacidad de la web de la Editorial para conocer información más detallada sobre los fines del tratamiento de sus datos.

Las funciones básicas de la herramienta Compass son las siguientes:

Elaborar informes estadísticos en tiempo real y monitorizar el uso del sitio web de la Editorial/Medio de comunicación
Determinar el compromiso de los usuarios con el sitio web de la Editorial/Medio de comunicación.
Elaborar un perfil de usuario para identificar grupos específicos de usuarios y dirigir a cada segmento comunicaciones, sugerencias y otras acciones que puedan ser más relevantes para su comportamiento particular en el sitio web de la Editorial/Medio de comunicación, teniendo en cuenta la información recopilada sobre su navegación.

Generalmente, este perfilado tiene en cuenta la recurrencia y frecuencia de las interacciones del usuario con la Editorial y el valor monetario de dichas transacciones para segmentar los diferentes grupos, aunque cada Editorial puede decidir sus propios parámetros.

Las Editoriales/Medios de comunicación están obligadas/os a proporcionarle información adecuada sobre el tratamiento de sus datos personales.

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para el uso de sus datos personales?

Toda la información personal recogida a través de la herramienta Compass es procesada por Marfeel como encargado de tratamiento de datos.

En consecuencia, la Editorial/Medio de comunicación es la responsable de establecer la base legal sobre la que se recogen y procesan los datos personales, que deberá determinarse en sus propias Políticas de Privacidad.

Le recomendamos encarecidamente que consulte la política del sitio web de la Editorial/Medio de comunicación para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.

Cuando la base jurídica aplicable sea el consentimiento, las/os Editoriales/Medios de comunicación están obligadas/os a obtener el consentimiento de todos los Usuarios para el uso de cookies. Marfeel, como encargado del tratamiento, no será responsable de la no obtención del consentimiento del usuario o de la obtención de un consentimiento defectuoso, cuando proceda, o de cualquier uso de los datos personales de los Titulares realizado por la Editorial/Medio de comunicación que no se ajuste a la presente Política de Privacidad, a nuestros términos y condiciones o a la legislación aplicable.

¿Compartimos sus datos personales con terceros?

En general, no transferiremos sus datos a terceros ajenos a la Editorial, que es la responsable del tratamiento, excepto si así lo requiere la Editorial o cuando lo exija una autoridad pública, la administración de justicia o las fuerzas y cuerpos de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean aplicables.

No obstante, podemos contratar a terceras empresas o profesionales para que realicen tareas específicas en nuestro nombre que les impliquen tener un acceso limitado a los datos personales.

Uno de estos proveedores de servicios es el proveedor de servicios de alojamiento de datos SCALEWAY SAS, un proveedor de alojamiento ubicado en Francia que garantiza un alto nivel de seguridad y disponibilidad de los sistemas de información.

Firmamos acuerdos específicos con nuestros proveedores de servicios que incluyen un deber de confidencialidad y también se les exige el mismo nivel de seguridad, o superior, para proteger la información que se les facilita.

Transferencias internacionales de datos

Podemos tratar los datos personales en países fuera de la Unión Europea o del espacio económico europeo, sólo con subcontratistas que garanticen un nivel de protección adecuado y si cumple las demás obligaciones aplicables, y con una autorización por escrito del responsable del tratamiento.

Los servidores que alojan la base de datos están ubicados dentro de la UE.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus Datos Personales sólo se conservarán en una forma que permita su identificación durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que fueron tratados, de acuerdo con las instrucciones que nos hayan dado las Editoriales/Medios de comunicación.

Al final de la relación contractual con nuestras Editoriales/Medios de comunicación o cuando éstos lo soliciten, haremos esfuerzos razonables para devolver o borrar irremediablemente todos los datos personales tratados en nombre de las/os Editoriales/Medios de comunicación.

No obstante, podremos mantener bloqueada la información para cumplir los plazos legales de conservación o para defender reclamaciones legales reales o posibles.

Tomaremos medidas razonables para revisar periódicamente los datos conservados y borrarlos o anonimizarlos con fines estadísticos cuando ya no sean necesarios.

¿Cuáles son sus derechos como interesado?

Dado que la Editorial es la responsable del tratamiento de sus datos personales, usted puede ejercer sus derechos de protección de datos ante la Editorial. La Editorial debe informarle de los derechos que le asisten como interesado en su política de privacidad y de cómo puede ejercerlos. No obstante, Usted podrá ejercitar sus derechos ante Marfeel, en cuyo caso, informaremos a la responsable del yratamiento de dicho ejercicio para que adopte las medidas oportunas.

En este apartado te informamos sobre los derechos de protección de datos que puede ejercitar ante la Editorial/Medio de comunicación o ante Marfeel en relación con la protección de tus datos personales.

Puede ejercer tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@marfeel.com o a la dirección postal de Marfeel: Avenida Josep Tarradellas, 20, 08029 - Barcelona (España).

Cualquier reclamación que recibamos será resuelta a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

En algunos casos, puede ser necesario solicitar una copia de su documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario para verificar su identidad.

Como se ha explicado anteriormente, en función de la solicitud, ésta podrá remitirse a la Editorial, que es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Derecho de acceso

Tiene derecho a saber qué datos se están tratando, en su caso, y, en caso afirmativo, a obtener una copia de los mismos, así como a obtener información sobre: el origen y los destinatarios de los datos; los fines para los que se tratan; si existe un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles; el período de conservación de los datos; y los derechos que le otorga la ley.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales o a completarlos cuando estén incompletos.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si ya no estamos autorizados a tratarlos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos en caso de tratamiento de sus datos basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, así como cuando el tratamiento se realice por medios automatizados. Si ejerce este derecho, recibirá sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puede solicitar, siempre que sea posible, que sus datos se transmitan directamente a otra empresa.

Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

Cuando haya solicitado la rectificación de tus datos personales durante el plazo en el que verifiquemos su exactitud.
Cuando considere que ya no es necesario que sigamos tratando sus datos y quiera que los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando considere que no estamos autorizados para tratar sus datos. En ese caso, puede pedirnos que limitemos su uso en lugar de solicitar su supresión.
En los casos en que exista un tratamiento basado en nuestro interés legítimo y usted haya ejercido su derecho de oposición, podrá solicitarnos que limitemos el uso de sus datos durante la comprobación de la prevalencia de dichos intereses sobre los suyos.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo y, cuando proceda, a la elaboración de perfiles.

Derecho a retirar el consentimiento dado

Puede retirar su consentimiento en relación con todo tratamiento basado en él. No obstante, le recordamos que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

Recuerde que, en cualquier momento, y en caso de que considere que hemos vulnerado su derecho a la protección de sus datos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente, en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Niños

Nuestra herramienta Compass no está destinada a recoger información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de la edad legal para otorgar un consentimiento válido, de acuerdo con la normativa nacional aplicable en materia de privacidad, nos ha proporcionado su información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

No obstante, si tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su autorización (cuando no tenga la edad mínima para otorgar un consentimiento válido), póngase en contacto con nosotros en dpo@marfeel.com o en la dirección de contacto del editor de cuyo sitio web su hijo haya proporcionado los datos.

Tomaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos lo antes posible.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Marfeel protege los datos personales mediante el uso exclusivo de proveedores de servicios de alojamiento que aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas y cuentan con certificaciones internacionales de seguridad reconocidas. En particular, los servicios de Marfeel se alojan en infraestructuras gestionadas por SCALEWAY SAS, proveedor que garantiza un alto nivel de seguridad y disponibilidad del servicio, cumpliendo con estándares y certificaciones internacionales como TIER III, Healthcare HDS, ISO 27001 o ISO 50001, según la información disponible en su sitio web en la fecha de publicación de esta Política de Privacidad.

Más información sobre la Política de Seguridad de los Sistemas de Información de SCALEWAY en este enlace: https://www.scaleway.com/en/docs/static/89b2ef23dbdcf0d690000d2debac465a/scaleway-dc-security.pdf

Puede encontrar más información sobre las prácticas de seguridad y cumplimiento de OVH en este enlace: https://www.ovhcloud.com/en-gb/enterprise/products/hosted-private-cloud/safety-compliance/

Puede encontrar más información sobre la seguridad y protección de datos de Hetzner en este enlace: https://www.hetzner.com/assets/Uploads/downloads/Sicherheit-en.pdf

Por lo tanto, los Datos Personales se alojarán de forma segura y se pondrán a disposición de las Editorial/Medio de comunicación a través de un acceso controlado y seguro. Se tomarán medidas estrictas para garantizar el anonimato y la no identificabilidad del Titular de los Datos.

Adicionalmente, en ausencia de consentimiento expreso por parte del interesado, los datos recopilados a través de la herramienta Compass se anonimizarán mediante la aplicación de medidas técnicas destinadas a impedir de forma irreversible la identificación, incluyendo la anonimización de identificadores como el último octeto de la dirección IP.

Todas las personas autorizadas a acceder a los datos personales están obligadas a conocer y observar las políticas, normas y procedimientos de seguridad aplicables al desempeño de sus funciones y al tratamiento de los datos personales. En este contexto, se han comprometido a mantener la confidencialidad mediante la firma de los correspondientes acuerdos de confidencialidad.

Asimismo, facilitamos a las/os Editoriales/Medios de comunicación las instrucciones y documentación necesarias para que la recogida y uso de los datos por parte de la Herramienta Compass se realice de forma correcta y segura.Sin embargo, no podemos hacernos responsables de las prácticas y procedimientos llevados a cabo por ellos.

Por último, hemos realizado una evaluación parcial del impacto sobre la privacidad (PIA) para evaluar la idoneidad del tratamiento de datos realizado por Marfeel como encargado del tratamiento a través de la herramienta y gestionar los riesgos que puedan existir en relación con la privacidad de los usuarios. Puede obtener nuestro informe público de evaluación de impacto sobre la privacidad previa solicitud en la siguiente dirección electrónica: dpo@marfeel.com.

Integraciones con Plataformas de Terceros

Los servicios de Marfeel pueden incluir integraciones con plataformas de terceros que permiten la recopilación de datos de interacción (como visualizaciones, “me gusta”, comentarios u otras métricas) y, cuando corresponda, permiten a los usuarios publicar o gestionar contenido a través de esas plataformas directamente desde el Servicio.

Al conectar tu cuenta de cualquier plataforma de terceros con Marfeel, reconoces y aceptas cumplir con los términos de servicio y políticas (incluyendo políticas de privacidad) de dicha plataforma. Es tu única responsabilidad revisar y cumplir con los términos y políticas de terceros cuando utilices dichas integraciones.

Marfeel no asume ninguna responsabilidad, obligación ni compromiso por la exactitud de los datos, la disponibilidad del servicio o los resultados derivados de tu uso, confianza o incumplimiento por tu parte (o la de tu organización) de los términos, políticas o requisitos de cualquier servicio de terceros integrado en plataformas o servicios de terceros.

Puedes desconectar cualquier integración con plataformas de terceros en cualquier momento, ya sea desde la interfaz de Marfeel o revocando el acceso desde la plataforma de terceros correspondiente. Al desconectarse, cualquier dato previamente obtenido de la plataforma será eliminado de los sistemas de Marfeel en un plazo de 30 días, salvo que la integración se vuelva a conectar durante ese tiempo.

Los datos recopilados a través de estas integraciones solo estarán accesibles para los usuarios dentro de tu organización que tengan los permisos adecuados.

Mención específica a YouTube: Marfeel utiliza los Servicios de API de YouTube para recopilar datos de vídeos publicados como el número de comentarios, “me gusta” o reproducciones, y para permitir a los usuarios publicar vídeos en sus canales de YouTube. Al conectar tu cuenta de YouTurbe a Marfeel, estás aceptando los Términos de Servicio de YouTube. Puedes leer más sobre las Políticas de Privacidad de Google.

Esta integración con YouTube puede desconectarse directamente desde Marfeel o revocando el acceso a la API desde YouTube. Tras la desconexión, los datos obtenidos a través de YouTube serán eliminados en un plazo de 30 días, salvo que se vuelva a conectar la integración. Los datos recopilados de YouTube estarán accesibles para los usuarios con perfil de analista.

Marco de Transparencia y Consentimiento del IAB Europe (IAB TCF)

Marfeel participa en el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe (“TCF”) y cumple con sus políticas y especificaciones. El identificador de Marfeel en el Global Vendor List del IAB TCF es el 943.

El TCF es un estándar del sector diseñado para reforzar la transparencia y la gestión del consentimiento de los usuarios en entornos digitales. Permite a los usuarios comprender cómo pueden tratarse sus datos y ejercer control sobre dicho tratamiento, incluyendo otorgar o denegar su consentimiento para finalidades y proveedores específicos (según corresponda).

Marfeel Compass es una solución de analítica proporcionada a editores, y Marfeel actúa generalmente como encargado del tratamiento en nombre de sus clientes. Nuestros clientes son responsables de implementar los mecanismos adecuados de transparencia y obtención de consentimiento, incluyendo, en su caso, una Plataforma de Gestión del Consentimiento (“CMP”). A través de la CMP, los usuarios son informados sobre el tratamiento de sus datos y pueden expresar sus preferencias.

Cuando se implementa el TCF, las elecciones de los usuarios se recogen a través de la CMP y se comunican a los proveedores participantes, incluido Marfeel, mediante señales estandarizadas (como el TC String). Marfeel trata los datos de conformidad con dichas señales y siguiendo las instrucciones de sus clientes.

Los usuarios pueden gestionar, modificar o retirar sus preferencias en cualquier momento a través de la CMP proporcionada por el editor correspondiente. Para obtener más información sobre cómo se tratan sus datos, los usuarios deben consultar la política de privacidad del editor aplicable.

Actualizaciones de esta política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser objeto de nuevas actualizaciones en el futuro, bien para mejorarla, bien para cumplir y ajustarse a la nueva legislación aplicable que pueda afectar al tratamiento, recogida y gestión de los datos personales.

Intentaremos notificarle con antelación cualquier cambio sustancial que pueda aplicársele, aunque esto no siempre será posible.

Al continuar accediendo o utilizando nuestros servicios después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada y publicada el 24 de marzo de 2026.